BDRIS সফটওয়্যারে জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সংক্রান্ত দেশের অভ্যন্তরে জেলাসমূহের জেলা এডমিন (উপপরিচালন স্থানীয় সরকার) ও উপজেলা এডমিন (উপজেলা নির্বাহী অফিসার) গণকে কারিগরি সহায়তা প্রদানের নিমিত্ত এ কার্যালয়ের নিম্নোক্ত কর্মকর্তাগণ ফোকাল পয়েন্ট হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেনঃ 

*****বিডিআরআইএস সফটওয়ারটি নিরাপত্তার সহিত ব্যবহার করণের জন্য ব্যাবহারকারী সংক্রান্ত নির্দেশনা*****

১। ইউজার এর নাম ও পাসওয়ার্ড "গোপনীয় "  এবং  কোনভাবেই share করা যাবে না।

২। প্রতিটি ব্যাবহারকারীকে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।  

৩।  পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় Strong Password ব্যবহার করতে হবে যেমন নম্বর,অক্ষর  Capital letter, small letter, ইত্যাদি। নিচে Strong Password কিভাবে দেওয়া যায়, তার  কিছু নিয়ম দেওয়া আছে।

৪। অন্য সিস্টেমে  ব্যবহৃত কোন পাসওয়ার্ড   দেওয়া যাবে না।

৫। লগইনের সময় সঠিক ইউজারনেইম, পাসওয়ার্ড ও ক্যাপচা প্রদান করুন।

৬। ০৩ বার ইউজারনেইম ও পাসওয়ার্ড ভুল প্রদান করা হলে উক্ত আইডি সিস্টেম হতে ৩০ মিনিটের জন্য স্থগিত করা হয় এবং ৩০ মিনিট পর পুনরায় সঠিক পাসওয়ার্ড প্রদান পূর্বক লগইন করুন।

৭। লগইনের সময় ০৫ মিনিটের জন্য ওটিপির মেয়াদ থাকে। বার বার ওটিপি পুনরায় না পাঠিয়ে সর্বোচ্চ ০৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। ওটিপি না আসলে ০৫ মিনিট পর পুনরায় লগইনের চেষ্টা করুন।

৮। প্রতিবার লগইনের সময় কী বোর্ডের Ctrl + Shift + R press করে ব্রাওজারের পূর্বের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন।

৯। যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য ১৬১৫২ (কল সেন্টার) তে যোগাযোগ করুন।

১০। রেজিস্ট্রার জেনারেল কার্যালয়ের হালনাগাদ তথ্য পেতে এই লিংক এ ভিজিট করুন।

১১। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে বা লগইন করতে কোন সমস্যা হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে উক্ত বিষয়টি অবশ্যই জানাতে হবে।  

১২। কর্মস্থল পরিবর্তিত হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে অব্যহতি চেয়ে অবহিত করতে হবে।

১৩। বিডিআরআইএস সফটওয়ারটি সম্পূর্ণভাবে   ওয়েব ভিত্তিক পাবলিক ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে এবং যেকোন সময় যেকোন স্থান থেকে ল্যাপটপ, ডেস্কটপ কম্পিউটার,  স্মার্ট ফোন থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে  প্রবেশ করা যায়, ফলে নিয়মিত এর নিরাপত্তা নিজ দায়িত্তে রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা যাবে না।

১৪। লগইন করা অবস্থায় সিস্টেম খোলা রেখে অন্য কোথাও যাওয়া যাবে না, কাজ শেষে অবশ্যই লগ আউট হতে হবে।  

১৫। প্রদানকৃত ইউজার আইডি ব্যবহারের মাধ্যমে সংগঠিত যেকোনো কৃত কর্মের জন্য "কৃতকর্ম"   সংগঠনের  সময়কালে যার অনুকূলে ইউজার আইডি ছিল তিনি উক্ত কর্মের জন্য দায়ী থাকবেন।

১৬। জেলা অ্যাডমিন ও উপজেলা অ্যাডমিন নিয়মিত তাঁর অধিক্ষেত্রে জন্ম নিবন্ধন কার্যালয়ের  ব্যবহারকারীর  লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ  করবেন ও তদানুযায়ী ব্যবস্থা নিবেন।

১৭। জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের BDRIS সফটওয়ার সংক্রান্ত সমস্যা জানাতে সকল নিবন্ধন কার্যালয়কে স্ক্রিনশর্টসহ বিস্তারিতভাবে সমস্যাটি লিখে   support@bdris.gov.bd ইমেইলে  যোগাযোগ ক। 

  বিঃ দ্রঃ  এ সংক্রান্ত বিষয় গুলো সময়ে সময়ে আপডেট করা হবে।