সংশ্লিষ্ট সকলের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে- যে, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন BDRIS সফটওয়্যারের সার্ভার স্বাভাবিক রয়েছে।জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন আবেদন গ্রহণে সার্ভারে কোন সমস্যা নাই।কোন নিবন্ধন কার্যালয় বা কোন ব্যক্তি BDRIS সার্ভারে সমস্যা রয়েছে মর্মে তথ্য প্রদান করলে support@bdris.gov.bd, help@bdris.gov.bd ইমেইলে অথবা ১৬১৫২ নম্বরে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হল। 

BDRIS সিস্টেমের প্রমাণক সংযুক্তির সীমা 100KB এর স্থলে 2MB করা হয়েছে।এখন থেকে প্রমাণক স্পষ্ট , দৃশ্যমান ও পড়ার উপযোগী করে আপলোড করার জন্য অনুরোধ করা হল।

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন সম্পর্কিত তথ্য প্রাপ্তির সুবিধার্থে রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়ে একটি কলসেন্টার চালু করা হয়েছে।কলসেন্টারের নম্বর ১৬১৫২।  

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের BDRIS সফটওয়ার সংক্রান্ত সমস্যা জানাতে সকল নিবন্ধন কার্যালয়কে স্ক্রিনশর্টসহ বিস্তারিতভাবে সমস্যাটি লিখে   support@bdris.gov.bd ইমেইলে  যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হলো। 

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের সময় নিবন্ধন কার্যালয়ের সেবা প্রাপ্তিতে কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে সে বিষয়ে বিস্তারিত লিখে grievance@bdris.gov.bd ইমেইলে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হলো।

আবেদনকারী ও নাগরিকগণ সেবা প্রাপ্তিতে কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে help@bdris.gov.bd ইমেইলে যোগাযোগ করুণ।